Test de Correos por temas gratis: 10 preguntas de cada tema

1En el Plan de prestación del SPU, ¿cuál es el tiempo medio máximo de espera en la oficina?

2Un usuario presenta en una oficina del operador designado un envío que cumple los requisitos y está pagado. ¿Qué dice el art. 23 de la Ley 43/2010 sobre ese envío?

3¿Con cuánta antelación mínima comunica Correos a la CNMC los precios del SPU antes de aplicarlos?

4Contra la decisión de la Subdirección General de Régimen Postal, ¿qué recurso cabe y en qué plazo?

5Según el art. 6 del RD 437/2024, ¿a qué órgano del Ministerio se solicita la autorización singular?

6¿Cuál de estas afirmaciones sobre la UPU es FALSA?

7¿Dónde tienen su sede KCG eCommerce Solutions y K-Parcel, las dos sociedades de las que Correos tenía el 35 % en 2022?

8¿De dónde proceden sobre todo los vocales del Consejo de Administración de Correos?

9Según el documento de referencia, los envíos de Correos pasaron de unos 4.500 millones en 2010 a unos 1.550 millones en 2021. ¿Qué descenso supone?

10Un opositor explica la caída de la carta por el correo electrónico, las redes sociales y las plataformas digitales de la Administración. ¿Qué causa describe?

1¿Qué reconoce el sello TOP EX Company, que Correos obtuvo en 2025?

2Entre los rasgos de la agenda de la diversidad que se dieron por buenos en las pruebas de 2023, ¿cuál indica que llega a todas las áreas de la empresa?

3¿Cuál de estas NO es una de las cuatro especialidades del servicio de prevención propio de Correos?

4¿Qué sociedad del Grupo Correos tiene servicio de prevención ajeno en todas las especialidades?

5¿Cuál es el horario del Centro Operativo de Seguridad (COS) de Correos?

6¿Cuál de estas NO es una función del COS?

7Entre sus compromisos de la COP 25 para 2030, ¿qué parte de la flota quiere Correos que use tecnologías alternativas?

8¿En qué porcentaje quiere reducir el Plan de Sostenibilidad 2024-2028 las emisiones de la cadena de valor (alcance 3)?

9En el Plan de Sostenibilidad, ¿qué son los riesgos ESG?

10¿Cuál de estos NO es un valor de CorreosLabs según su web?

1¿Cuál de estos servicios NO admite la carta ordinaria nacional?

2En una carta certificada, ¿dónde va la etiqueta con la palabra «CERTIFICADO»?

3Al llevar una notificación, el cartero comprueba que el destinatario es desconocido en esa dirección. ¿Qué hace?

4Un cliente deja un Burofax Premium a las 11:00 de un día de agosto, con destino a una ciudad con Unidad de Reparto Especial. ¿Qué plazo le das?

5¿En qué consistía la valija que describía el documento de referencia de 2022?

6Un Paq Premium sale de Palma hacia Oporto. ¿En qué zona de tarifa entra?

7En 2026, ¿qué comisión cobra un reembolso de paquetería que se paga en el domicilio del destinatario?

8¿Qué tamaño mínimo tiene que tener un Paq Ligero?

9¿Qué limitación de dirección tiene el Paquete Internacional Económico?

10¿Qué envía el EquiPaq 24 de Correos Express?

1¿Qué envíos admite un apartado de franqueo en destino?

2En 2026, ¿cuánto cuesta cada semana adicional del buzón de vacaciones, después de la primera?

3¿A quién dirige Correos la solicitud de voto por correo cuando la cursa?

4¿A partir de qué importe obliga la normativa de blanqueo a identificar formalmente a quien cobra un premio de lotería?

5Además de en las oficinas, ¿dónde se pueden comprar entradas para espectáculos en Correos?

6¿Qué ley hace a Correos sujeto obligado de la prevención del blanqueo de capitales por sus giros y transferencias?

7Un ciudadano de otro país de la UE quiere cobrar un giro. ¿Con qué documento puede identificarse?

8¿En cuánto tiempo se puede anular un Envío a Buzón Digital?

9¿Qué puede llevar el cliente en el móvil desde la app de Correos?

10Un cliente con muchos envíos quiere prepararlos desde casa e imprimir las etiquetas. ¿Qué servicio le conviene?

1La dirección decide dónde se construirá un nuevo almacén y qué capacidad tendrá a largo plazo. ¿En qué nivel de planificación se decide eso?

2Un almacén tiene una zona de cross-docking. ¿Qué ocurre en ella?

3Un almacén quiere que sus preparadores no tengan que recorrer los pasillos para coger cada artículo. ¿Qué forma de organizar el picking le encaja?

4Una tienda con pocos envíos de devolución quiere contratar la logística inversa de Correos. ¿Cómo lo hace?

5Una tienda online deja su almacén, sus pedidos y sus devoluciones en manos de un operador como Correos. ¿Cómo se llama este servicio?

6Una tienda quiere enviar una lavadora a casa del cliente, con montaje, en la Península. ¿Qué servicio de Correos encaja?

7En 2023 Correos Frío ganó un premio World Post & Parcel Awards. ¿Qué otra línea de negocio de Correos ganó ese mismo año el mismo premio?

8¿Qué días entrega el Paq Frío?

9Según la tarifa de 2026, ¿cuánto cuesta (PVP con IVA) enviar una caja pequeña de Paq Frío dentro de la misma provincia?

10Hoy el Grupo Correos lo forman Correos y tres filiales. ¿Cuál de estas empresas NO es una de ellas?

1Un cliente paga en el mostrador y no dice nada de la factura. ¿Qué sale marcado por defecto en IRIS?

2Termina la jornada. ¿En qué orden se cierran las cajas de la oficina en IRIS?

3En la oficina das de alta un envío en SGIE y pulsas «Fin Alta». ¿Qué recibe el destinatario?

4Estás en IRIS y quieres abrir SGTC sin volver a poner la clave. ¿Por dónde entras?

5Pulsas «Llamar» en Quenda sin seleccionar ningún servicio concreto. ¿A quién llama?

6¿Cuál de estas opciones NO está en Admisión > Envío de dinero de IRIS?

7Antes de pulsar «Finalizar» la asignación a sección en la PDA, ¿qué puedes pedir a Tauro?

8Un Paq Ligero no cabe en el buzón del destinatario. ¿Qué haces en la PDA?

9SIE está conectada con SGIE. ¿Qué consecuencia tiene eso para la estadística de reparto?

10¿Por dónde se llega a SIE en la oficina?

1Un cliente llega a la ventanilla con una carta cuyo franqueo no alcanza. ¿Qué se hace?

2En un centro aparece un envío con un arma prohibida. ¿A quién se entrega?

3Según el complemento de 2023, ¿cada cuánto se inspecciona, como mínimo, una máquina de franquear?

4¿Dónde se pega la etiqueta de franqueo que imprime IRIS en una carta ordinaria?

5¿Cuándo se usan las etiquetas preimpresas CD, VD y CU?

6En una oficina auxiliar sin balanza, ¿cómo se franquea?

7¿Con qué franqueo depositan las agencias comerciales en la admisión masiva?

8En la UAM, los registrados por albarán, los reembolsos, las certificadas urgentes y los internacionales se separan. ¿Para qué?

9Se lee la etiqueta de un prerregistrado y IRIS no devuelve datos o da error. ¿Qué se hace?

10Según el RD 437/2024, ¿por qué motivos se considera prohibido un objeto?

1¿Qué centro de Barcelona recibe y despacha el correo que viaja en avión?

2Según el informe anual de 2025, ¿cuántos centros de tratamiento automatizado tiene Correos?

3En la importación de Barajas, ¿en qué sistema siguen las sacas?

4Un envío sale del CTA de Madrid hacia el de Valencia. ¿Por qué red viaja?

5¿Para qué se usa la carretilla elevadora eléctrica, el «toro»?

6Entre estos productos, ¿cuál trabaja la UPO?

7En el manual de la UPO, ¿qué correo se clasifica en último lugar?

8En la IRV, las cartas devueltas de grandes clientes se clasifican por el logo del cliente. ¿Dónde debe ir?

9¿En qué aplicación graba la UPR los productos registrados?

10En la zona logística de salida, ¿dónde NO se deja la carga en ningún caso?

1El cartero entrega un paquete con la caja aplastada. ¿Puede el destinatario abrirlo y rehusarlo delante de él?

2¿Qué es una sección de una URO?

3Un repartidor apunta en la aplicación MILLA los kilómetros de salida de su vehículo. ¿Qué ocurre con él?

4¿Desde cuándo es obligatoria la firma en la PDA en los envíos con importes a cobrar?

5¿A quién se paga un giro de Western Union?

6¿Cuál de estos envíos se entrega en la oficina porque no tiene reparto a domicilio?

7¿De qué color es la valija de los servicios rurales y qué lleva?

8Llegan a la unidad muchos envíos con el código postal equivocado. ¿Qué se hace?

9Correos no puede entregar un envío y avisa al remitente. ¿De cuántos días dispone este para recuperarlo?

10Para cobrar recibos y tributos con la PDA, ¿por qué opción del menú se entra?

1Correos cita en su Informe Anual 2025 varias certificaciones. ¿Cuál corresponde al medio ambiente?

2En el Informe Anual 2025 de Correos, ¿qué protege la certificación ISO 28001?

3Según la Ley 10/2025, ¿por qué canales debe aceptar quejas la empresa como mínimo?

4En octubre de 2026, una empresa de servicios postales aún no ha adaptado su atención a la Ley 10/2025. ¿Cuál es su situación?

5¿Con qué horario debe funcionar el servicio de atención al cliente, según la Ley 10/2025?

6¿Cuál de estas exigencias NO figura en la Ley 10/2025?

7Entre los envíos nacionales, ¿cuál tiene garantía por demora?

8Un cliente llevó su desacuerdo con Correos a la Junta Arbitral de Consumo. ¿Puede acudir además, por el mismo asunto, a la Subdirección General de Régimen Postal?

9El cliente no queda satisfecho con quien le atiende por teléfono. Según la Ley 10/2025, ¿qué puede pedir?

10Además de la atención multicanal, ¿qué tienen los clientes con contrato que no tienen los demás?

1¿Cuál es el orden básico del recorrido de un envío de exportación?

2Un cliente de Alicante compra por internet a una tienda de fuera de la UE. ¿Qué pasa con el paquete al llegar?

3En la importación postal, ¿cuál de estas tareas NO hace Correos como operador de destino?

4Para contar los tipos de producto del arancel de 3 €, ¿qué descripción usa la aduana?

5¿Cuál de estos envíos NO paga el arancel fijo de 3 €?

6Un cliente quiere pagar el arancel de 3 € antes de que empiece el reparto. ¿Dónde puede hacerlo?

7¿Cuál de estos envíos a Canarias NO puede tramitarse por H7?

8¿Cómo se paga lo que lleva un envío a Canarias por H1 o DUA?

9¿Desde cuándo es el Reino Unido, sin contar Irlanda del Norte, un tercer país a efectos de aduana?

10Un paquete de 80 € llega a casa sin IOSS y el cliente paga al cartero. ¿Cuánto cuesta la gestión de escaso valor?

1¿Cuál NO es una base legal para tratar datos personales, según el artículo 6 del RGPD?

2Una clienta aceptó recibir ofertas de Correos y hoy pide en el mostrador dejar de recibirlas. ¿Puede retirar su consentimiento?

3¿A partir de qué importe se comunican cada mes al SEPBLAC los envíos de dinero con movimiento físico de efectivo?

4¿Quién examina cada año las medidas y los órganos de control de la prevención del blanqueo en Correos?

5¿Quién aprueba el Código General de Conducta y quién lo mantiene al día?

6¿Cuál NO es uno de los valores del Grupo Correos que recoge el código?

7¿En qué apartado del Portal de Transparencia de Correos se explica cómo pedir información y se publican las resoluciones del CTBG sobre Correos?

8¿Qué artículo de la Ley 19/2013 regula la publicidad activa de la información económica?

9En la unidad de reparto, al arrancar el ordenador salta el aviso de actualizar el sistema operativo y el antivirus. ¿Qué es lo correcto?

10Un cliente duda de un correo que dice ser de Correos. ¿Qué herramienta de Correos le permite comprobar si es auténtico?